Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Pyörähuolto Neliö
Y-tunnus: 3633368-3
Uudenmaankatu 3 A, 20500 Turku
Puhelin: 040 1426565
Sähköposti: info@pyorahuoltonelio.fi

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Daniel Mielck
Puhelin: 040 1426565
Sähköposti: info@pyorahuoltonelio.fi

3. Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö

Daniel Mielck
Puhelin: 040 1426565
Sähköposti: info@pyorahuoltonelio.fi

4. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme vain ajanvarauksen ja huollon kannalta tarpeellisia tietoja:

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• pyörän tyyppi ja huoltoon liittyvät tiedot
• valittu huoltopalvelu
• asiakkaan viesti tai lisätiedot
• asiakkaan ehdottama huoltoaika
• yhteydenpidossa syntyvät tiedot, kuten sähköposti- tai tekstiviestikeskustelut

5. Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• ajanvarauksen käsittely
• asiakkaaseen yhteyden ottaminen
• huoltoajan sopiminen
• pyörähuollon toteuttaminen
• asiakaspalvelu
• mahdollisten reklamaatioiden tai jatkokysymysten käsittely
• lakisääteisten velvoitteiden hoitaminen, jos sellaisia syntyy

6. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen seuraaviin perusteisiin:

• asiakkaan pyynnöstä tehtävät toimenpiteet ennen sopimuksen tekemistä
• sopimuksen täytäntöönpano, kun asiakas tilaa tai varaa huollon
• lakisääteiset velvoitteet tarvittaessa
• oikeutettu etu asiakassuhteen ja asiakaspalvelun hoitamisessa

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen sen tarkoituksen toteuttamiseksi, jota varten tiedot on kerätty, esimerkiksi:

• ajanvarauksen käsittely
• asiakaspalvelu
• pyörähuollon toteuttaminen
• mahdollisten reklamaatioiden käsittely
• kirjanpidolliset tai muut lakisääteiset velvoitteet silloin kun niitä sovelletaan

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

8. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään seuraavien kanavien kautta:

• verkkosivun ajanvarauslomake
• puhelut
• tekstiviestit
• sähköposti
• muu asiakkaan kanssa käyty yhteydenpito

9. Tietojen luovutukset ja siirrot

• Tietoja ei myydä.
• Tietoja ei käytetä asiakassuhteeseen liittymättömään markkinointiin.
• Tietoja voivat käsitellä tekniset palveluntarjoajat, joita tarvitaan verkkosivun ylläpitoon, sähköpostiin, verkkotunnukseen ja sivuston tekniseen toimintaan.
• Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella palveluntarjoajasta riippuen, asianmukaisin suojatoimin silloin kun niitä vaaditaan.

10. Evästeet

Sivusto ei tällä hetkellä käytä analytiikka- tai markkinointievästeitä. Sivustolla voidaan käyttää ainoastaan teknisesti välttämättömiä evästeitä tai vastaavia tekniikoita, jotka ovat tarpeen verkkosivun tai lomakkeen toiminnan kannalta.

Jos sivustolle lisätään myöhemmin analytiikka- tai markkinointievästeitä, päivitämme evästeitä koskevat tiedot ja otamme käyttöön tarvittavan suostumusmenettelyn.

11. Rekisterin suojaus

• Verkkosivu käyttää HTTPS/SSL-suojausta, kun se on käytössä verkkotunnuksella.
• Sähköisesti käsiteltävät tiedot on suojattu tavanomaisin teknisin suojakeinoin, käyttäjätunnuksin ja salasanoin.
• Tietoihin pääsevät vain henkilöt, jotka tarvitsevat niitä asiakaspalvelua tai palvelun toteuttamista varten.
• Lomakkeen ja sähköpostin kautta saatuja tietoja ei aseteta julkisesti näkyville.

12. Automaattinen päätöksenteko

Automatisoituja yksittäispäätöksiä tai profilointia ei tehdä.

13. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet:

• oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa
• oikeus pyytää tietojen oikaisemista
• oikeus pyytää tietojen poistamista
• oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista
• oikeus vastustaa käsittelyä soveltuvin osin
• oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen soveltuvin osin
• oikeus peruuttaa suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen
• oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutetun toimisto)

14. Yhteydenotot tietosuoja-asioissa

Tietosuoja-asioita koskevissa kysymyksissä ja oikeuksien käyttämisessä voit ottaa yhteyttä:

Daniel Mielck
Sähköposti: info@pyorahuoltonelio.fi
Puhelin: 040 1426565

Tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 24.6.2026.