Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Pyörähuolto Neliö
Y-tunnus: 3633368-3
Uudenmaankatu 3 A, 20500 Turku
Puhelin: 040 1426565
Sähköposti: info@pyorahuoltonelio.fi

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Daniel Mielck
Puhelin: 040 1426565
Sähköposti: info@pyorahuoltonelio.fi

3. Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö

Daniel Mielck
Puhelin: 040 1426565
Sähköposti: info@pyorahuoltonelio.fi

4. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme vain ajanvarauksen ja huollon kannalta tarpeellisia tietoja:

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• pyörän tyyppi ja huoltoon liittyvät tiedot
• valittu huoltopalvelu
• asiakkaan viesti tai lisätiedot
• asiakkaan ehdottama huoltoaika
• yhteydenpidossa syntyvät tiedot, kuten sähköposti- tai tekstiviestikeskustelut

5. Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• ajanvarauksen käsittely
• asiakkaaseen yhteyden ottaminen
• huoltoajan sopiminen
• pyörähuollon toteuttaminen
• asiakaspalvelu
• mahdollisten reklamaatioiden tai jatkokysymysten käsittely
• lakisääteisten velvoitteiden hoitaminen, jos sellaisia syntyy

6. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen seuraaviin perusteisiin:

• asiakkaan pyynnöstä tehtävät toimenpiteet ennen sopimuksen tekemistä
• sopimuksen täytäntöönpano, kun asiakas tilaa tai varaa huollon
• lakisääteiset velvoitteet tarvittaessa
• oikeutettu etu asiakassuhteen ja asiakaspalvelun hoitamisessa

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen sen tarkoituksen toteuttamiseksi, jota varten tiedot on kerätty, esimerkiksi:

• ajanvarauksen käsittely
• asiakaspalvelu
• pyörähuollon toteuttaminen
• mahdollisten reklamaatioiden käsittely
• kirjanpidolliset tai muut lakisääteiset velvoitteet silloin kun niitä sovelletaan

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

8. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään seuraavien kanavien kautta:

• verkkosivun ajanvarauslomake
• puhelut
• tekstiviestit
• sähköposti
• muu asiakkaan kanssa käyty yhteydenpito

9. Tietojen luovutukset ja siirrot

• Tietoja ei myydä.
• Tietoja ei käytetä asiakassuhteeseen liittymättömään markkinointiin.
• Tietoja voivat käsitellä tekniset palveluntarjoajat, joita tarvitaan verkkosivun ylläpitoon, sähköpostiin, verkkotunnukseen ja sivuston tekniseen toimintaan.
• Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella palveluntarjoajasta riippuen, asianmukaisin suojatoimin silloin kun niitä vaaditaan.

10. Evästeet

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa laitteellesi. Käytämme evästeitä ainoastaan mainonnan mittaamiseen: haluamme nähdä, kuinka moni Google-mainoksen kautta tullut kävijä varaa huollon. Emme käytä evästeitä profilointiin emmekä luovuta tietoja edelleen markkinointitarkoituksiin.

Mitä evästeitä sivustolla käytetään

• _gcl_au — asettaja Google (Google Ireland Limited), Google Ads -mainonnan konversioseuranta. Käyttötarkoitus: yhdistää mainosklikkaus sivustolla tehtyyn ajanvaraukseen, jotta mainonnan tuloksellisuus voidaan mitata. Säilytysaika noin 90 päivää.
• Muut _gcl_-alkuiset evästeet (esimerkiksi _gcl_aw, _gcl_dc) — Google voi asettaa saman perheen evästeitä samaan mittaustarkoitukseen. Säilytysaika enintään noin 90 päivää.
• pn-cookie-consent — sivuston oma, teknisesti välttämätön tieto, joka tallennetaan selaimen local storageen. Siihen tallentuu vain evästevalintasi (hyväksytty tai hylätty) ja valinnan ajankohta, jotta bannerin ei tarvitse kysyä samaa joka käynnillä. Ei sisällä henkilötietoja. Voimassa 12 kuukautta.

Sivusto ei käytä kävijäanalytiikkaa (esimerkiksi Google Analyticsia) eikä sosiaalisen median seurantapikseleitä.

Evästeet asetetaan vasta suostumuksella

Mainonnan mittaamiseen liittyvät evästeet asetetaan vasta, kun olet antanut niihin suostumuksen. Kun avaat sivuston ensimmäisen kerran, näytämme evästebannerin, jossa voit valita Hyväksy kaikki tai Vain välttämättömät. Ennen valintaa ja silloin, kun valitset "Vain välttämättömät", Googlen mittaus on estetty (Google Consent Mode v2 -tilassa denied) eikä _gcl_-evästeitä aseteta. Käsittelyn oikeusperuste on suostumus, jonka voit milloin tahansa peruuttaa.

Suostumuksen muuttaminen ja peruuttaminen

Voit muuttaa tai peruuttaa valintasi milloin tahansa sivun alareunan Evästeasetukset-linkistä, jolloin banneri avautuu uudelleen. Peruuttaminen estää uusien evästeiden asettamisen. Voit lisäksi poistaa jo tallennetut evästeet selaimesi asetuksista. Kysymme suostumusta uudelleen 12 kuukauden kuluttua tai jos sivuston evästekäytäntö muuttuu.

Googlen roolista tietojen vastaanottajana ja mahdollisista siirroista EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle kerrotaan kohdassa 9. Tietojen luovutukset ja siirrot.

11. Rekisterin suojaus

• Verkkosivu käyttää HTTPS/SSL-suojausta, kun se on käytössä verkkotunnuksella.
• Sähköisesti käsiteltävät tiedot on suojattu tavanomaisin teknisin suojakeinoin, käyttäjätunnuksin ja salasanoin.
• Tietoihin pääsevät vain henkilöt, jotka tarvitsevat niitä asiakaspalvelua tai palvelun toteuttamista varten.
• Lomakkeen ja sähköpostin kautta saatuja tietoja ei aseteta julkisesti näkyville.

12. Automaattinen päätöksenteko

Automatisoituja yksittäispäätöksiä tai profilointia ei tehdä.

13. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet:

• oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa
• oikeus pyytää tietojen oikaisemista
• oikeus pyytää tietojen poistamista
• oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista
• oikeus vastustaa käsittelyä soveltuvin osin
• oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen soveltuvin osin
• oikeus peruuttaa suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen
• oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutetun toimisto)

14. Yhteydenotot tietosuoja-asioissa

Tietosuoja-asioita koskevissa kysymyksissä ja oikeuksien käyttämisessä voit ottaa yhteyttä:

Daniel Mielck
Sähköposti: info@pyorahuoltonelio.fi
Puhelin: 040 1426565

Tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 24.9.2026.